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Analista em Observabilidade e AIOps

Vaga Código: 3970

Localização: / (Remoto)

Nível Profissional: Especialista

Area / Tecnologia: TI - Projetos / Zabbix (templates, triggers, integrações) e ferram

Descrição da vaga:

Oportunidade para Analista em Observabilidade e AIOps, atuar remotamente, em projeto de cliente, empresa multinacional alemã, contrato de longa duração.

Escopo de atuação
- Evolução da correlação e deduplicação de eventos no BigPanda até atingir e sustentar taxa de supressão de ruído.;
- Fechamento de gaps de cobertura de monitoração (99,9% de servidores, 98% de ativos de rede) e atualização de templates Zabbix por plataforma;
- Automação do enriquecimento de tickets (CI, serviço, criticidade, histórico) via integração com o CMDB;
- Padronização dos dashboards Grafana obrigatórios por tecnologia;
- Fornecimento de dados e skills de observabilidade para os agentes da AIDA (consulta a alertas, métricas e correlação temporal).

Requisitos obrigatórios:
- Experiência com Zabbix (templates, triggers, integrações) e ferramentas de correlação de eventos (BigPanda ou equivalente);
- Experiência integrando ferramentas de monitoração a ITSM (ServiceNow) via API;
- Conhecimentos em Grafana para construção e padronização de dashboards;
- Scripting (Python ou similar) para automações de enriquecimento e integrações.

Requisitos diferenciais (desejáveis):
- Vivência prévia em ambientes de Managed Services com SLA contratual;
- Conhecimentos em CMDB e processos ITIL de gestão de eventos e incidentes.

Requisitos da vaga:

Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Detalhes da Vaga

Analista em Observabilidade e AIOps

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