Techforti - UX Designer Sênior -

UX Designer Sênior

Vaga Código: 3813

Localização: / (Remoto)

Nível Profissional: Especialista

Area / Tecnologia: TI - Projetos / Discovery com métodos de pesquisa (qualitativa/qua

Descrição da vaga:

A Tech For está com oportunidade para UX Designer Sênior, atuar na modalidade remota, em projeto de sustentação, em cliente do segmento bancário.

Principais atividades e requisitos imprescindíveis:
- Conduzir discovery com métodos de pesquisa (qualitativa/quantitativa), mapeamento de stakeholders e entendimento de restrições regulatórias.
- Aplicar frameworks de Service Design (Double Diamond, Jobs to Be Done, Blueprints, Customer Journey Maps, Service Ecology) para estruturar problemas e soluções.

- Aplicar frame de ofertas para facilitar tomada de decisão.

- Desenhar jornadas e fluxos (onboarding, emissão, ativação, fatura, contestação, renegociação, benefícios), com visão omnicanal (app, web, call center, agência, parceiros).

- Definir requisitos de experiência (UXRs, copywriting, estados de erro, acessibilidade) e critérios de aceite voltados a outcomes (ativação, NPS, esforço percebido).

- Mensurar impacto de releases com KPIs de experiência (NPS, CSAT, CES, drop-offs, task success).
- Capacidade de storytelling visual para apresentação de produtos e ofertas (pitch decks, one-pagers, vídeos curtos).

Requisitos desejáveis:
- Experimentação e testes (usabilidade moderada/remota, card sorting, tree testing, prototype testing) e instrumentação analítica (eventos, funis).
- Conhecimentos do setor (benefícios de bandeira, PCI-DSS, open finance, wallets, tokenização, antifraude) aplicados à experiência.
- Domínio de ferramentas: Figma, FigJam/Miro, Maze/Useberry, Analytics/CDP, incluindo handoff estruturado para engenharia.

Requisitos da vaga:

Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Detalhes da Vaga

UX Designer Sênior

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